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黑猫投诉:腾讯视频侵犯超级会员权益

发布日期:2019-08-04 03:46   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“腾讯视频”,要求作出处罚,道歉,改善服务,取消陈情令提前点播大,其中涉诉金额20元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在7月30日向黑猫投诉平台反映:“腾讯视频在《陈情令》播出期间采取开通超级会员点播付费提前观看大结局的形式,严重侵犯了已开通vip会员用户的会员提前看权利。 当初购买vip会员也就是合同成立并且生效时,vip将享有“热剧抢先看”这一权利,而关于《陈情令》剧集的vip会员相关合同内容是:vip会员用户享有“始终多看四集”权利,腾讯应当尽职尽责并且诚信地履行该合同相关义务,现在合同尚未履行完毕,腾讯却以点播付费(即开通超级会员或已开通vip会员升级为超级会员的用户,可直接付费点播观看大结局)的形式直接侵犯了vip会员的优先观看四集的权利,最快香港开奖现场直播结果,也就是腾讯视频违约,关于腾讯视频违约这一行为,相关微博下维权抗议谴责的评论已多至100万条,百万消费者对这一违约行为表示抗议,而腾讯视频方却无视消费者的抗议,继续侵犯消费者权益。 且消费者方认为这一行为弊端极大,提前放出全部剧集,网络上将会出现大量贩卖盗版剧集的牟利者,腾讯视频这一行为不仅违约,香港最快开奖现场直播更会助长盗版横行的风气。”